Politique de remboursement
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision ni à payer de pénalités.
⚠️ Exceptions :
Les créations personnalisées ou fabriquées sur commande ne peuvent pas être retournées, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
✉️ Comment effectuer un retour ?
- Contactez-moi par e-mail à contact@lesmerveillesdefleu.fr en précisant votre numéro de commande.
- Renvoyez l’article dans son état d’origine, propre, non utilisé et dans son emballage d’origine, à vos frais.
- Une fois le produit reçu et contrôlé, je procéderai au remboursement dans un délai de 14 jours.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de ma part ou de produit défectueux.