Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 16 juillet 2025.
Chaque commande est préparée avec soin dans mon atelier situé à Dunkerque, dans le nord de la France 🇫🇷
Le délai d’expédition dépend du type de création commandée : en stock ou réalisée sur commande.
📌 Délais d’expédition
- Articles en stock : expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés.
- Créations réalisées sur commande ou personnalisées : un délai de fabrication de 1 à 4 semaines peut être nécessaire, selon le nombre de commandes en cours et la complexité de la pièce.
Je m’efforce toujours d’être la plus rapide possible, tout en gardant la qualité que j’exige pour chacune de mes créations.
📍 Zones de livraison
Je livre uniquement en France métropolitaine et dans les pays de l’Union Européenne.
Je ne propose pas, pour le moment, de livraisons vers des destinations hors UE.
⏱ Délais de livraison
- France métropolitaine : livraison via La Poste, Colissimo, Mondial Relay… sous 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Union Européenne : livraison estimée entre 4 à 10 jours ouvrés.
🚚 Frais de livraison
Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids du colis et de la destination. Ils sont clairement indiqués avant le paiement.
📦 Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
❗Retards, pertes, détériorations
Je ne peux être tenue responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur.
En cas de souci, n’hésitez pas à me contacter à l’adresse suivante : contacts@lesmerveillesdefleu.fr — je ferai de mieux pour vous aider à trouver une solution.